Рейтинг провайдера и отзывы Таттелеком

Оставили заявку на подключение интернетаТаттелеком Летай. . Первую заявку каким-то образом не оформили нам(узнали при звонке от менеджера через5 дней после подачи первой заявки). Далее второй раз оставили заявку, нам перезвонили через несколько дней, назначили мастера на 15.10.2025(2 недели ожидания прихода мастера). 15.10.2025 после 17:00 звонят и говорят,что мастер заболел, внятно ничего не сказали, дату следующего прихода тоже не сказали, плюс ко всему нагрубили. После звонка на горячую линию нам перезвонили и сказали, что мастер придет 29.10.2025.Получается, чтобы подключить интернет у данного провайдера, нужно ждать месяц. Очень грустно, что такая неорганизованность. Придется искать другого провайдера.

Сам по себе оператор может и не плохой ,
Но сотрудники репутацию портят .
Оставила заявку на подключение услуг еще в сентябре 23 году , в итоге переносили , переносили , направляли на контроль , и забили приехали только 24 году , кое как подключили , проработал немного и сгорело питание на устройстве , благо во время заметили .
Назначали сотрудников на выезд на одну дату в итоге переносили на другую , при том что я выделила свое время на конкретную дату которые они назначили , в итоге перенос даты , клиентоориентированности никакой .
Прошло время перестало работать телевидение , назначили дату на сегодня , в итоге , я взяла выходной и никто из сотрудников даже не удосужился позвонить и предупредить что перенесли дату , в итоге никто не приехал , .
Перенесли датуне согласовывая ее со мной , просто бестолковые , и безответственные сотрудники , которые не ценят чужое время .
Как до них достучаться и как с ими бороться я не знаю , но оставлять это просто так тоже нельзя .

Подключили у себя дома этот интернет и телевидение, проживаем в деревне, обещали много чего хорошего, особенно стабильную скорость, на деле же все отвратительно работает, а точнее не работает.

Позвонил в Таттелеком-Летай, договорился, что приедет специалисти подключит телевидение после 17.00. Пришел долгожданный день моего подключения и вот звонит мастер говорит, что подъехал. Время 13:30 где то, я ему естественно говорю что не дома и буду только после 17:00. Он такой Окей все хорошо! Звонит оператор и говорит, что вы перенесли заявку на следующий день? Я объяснил всю ситуация, на что она заявила, что специалист сможет приехать только на следующий день.Так и на след. день не приехал, опять звонил мастер говорил много заявок что не успевает, он говорит: скажите, пожалуйста, поддержке, что вы там не смогли. Так мою заявку оператор переносил много раз, прошло больше месяца, так и никто не приехал. Вообще никому не советую связываться с этим оператором связи.

Сейчас бы в 24 году предоставлять клиенту интернет по технологии ADSL со скоростью 3мб/с, за 600р в месяц, когда я с телефона могу раздать с безлимитным тарифом со скоростью в 100 мбс ну это вообще стыд и смешно. Я понимаю если бы вы за такую скорость просили бы рублей 100 ( потому что по моему мнению и мнению всего моего дома это большего не стоит), но вы требуете за такую дерьмовую скорость 600р в месяц? Вы смеетесь или что? Ладно, это еще цветочки, этот ADSL еще постоянно отваливется просто так без причины и что бы его перезапустить требуется минут 5-10. Всем домом писали уже заявление на подключение оптики в дом, но безрезультатно. Врагу не пожелаю такого провайдера как таттелеком. Зеленодольск, ленина дом 26. Еще и вход в ЛК сделали по номеру телефона, по номеру договора теперь не зайти, хотя раньше заходил, номера телефона у меня вообще нет таттелеком, никогда не пользовался их симкой. Дурдом полный. Если хотите покупаться в говне, то это ваш вариант.

Здравствуйте! Хочется написать огромное спасибо всей команде Таттелеком за профессионализм, оперативность, гуманные цены за услуги и приятные эмоции от работающего телевизора😁
Отдельная благодарность первому специалисту с которого началось знакомство с вашей компанией - Марату и молодому человеку который очень быстро все установил и также ответил на все мои вопросы - Ильнуру.
С наступающим Новым годом и работающих Вам телевизоров!🖐

В целом моёвзаимодействие с данной компанией было полностью НЕГАТИВНЫМ. Служба поддержки, мастера, менеджеры - НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ.

Очень разочарована. НЕ СОВЕТУЮ!
ПОЖАЛУЙСТА, не ведитесь на то, что они считают себя единственной компанией предоставляющей данные услуги!

6 дней назад составила заявку с оператором на подключение интернета в частный сектор , в конце диалога пообещали позвонить в течении ближайших дней. Тк звонка не поступила решила позвонить сама, оператор на мой вопрос ответила , что если еще 1-2 клиента наберется к вам приедет бригада и все подключит в течении следующий недели. Я решила уточнить а если не наберутся эти клиенты то что тогда, на что она ответила тем , что обязательно приедут в следующую пятницу. Я удивилась , но решила подождать. Далее наступила следующая неделя , звонков нет. Решила уточнить набрались ли эти клиенты , первый раз мне сказали что информацию передали , перезвонят через пять минут. Звонка нет. Звоню еще раз , говорят что перезвонят через час. Снова жду , проходит час звонка нет. Решила позвонить еще раз , но тут уже стала уточнять более настойчиво , на что оператор молодой человек начал уже не совсем компетентно вести диалог и произошел сброс телефона. Набрала еще раз оператор услышав адрес положила трубку. Далее я набрала головной офис компании летай в городе Казань. Тут мне вообще сообщили что заявку не видят и свяжут с отделом первичного подключения, через длительное время связь с оператором произошла и просто оставили информацию о том , что я также нуждаюсь в подключении интернета в частном секторе. Сказали что перезвонят в течении дня. Но звонка так и не поступило. Я не совсем понимаю как работает данная компания? Что нужно сделать чтобы они приехали и за деньги подключили мне интернет?!

Пользуюсь 1 год, абон плата как была так и осталась 350 рублей в месяц. Перебои бывают, но не часто. Лучше в сравнении с МТС

Тарифы в иннополисе отличаются от тарифов по всему татарстану, но интернет держит скорость нормально, были сомнения, но с появлением интернета в квартире поменял свое мнение, все супер)