Рейтинг провайдера и отзывы МТС

Дважды пыталась подключить интернет МТС...

-1й раз менеджеры не предупредили , что нужны документы на недвижимость , ребята уехали ни с чем и мое время потеряно, в итоге ребята монтажники , видимо, от кошмара , происходящего в фирме, написали что я отказалась от подключения-вилать на менеджеров им грешить нельзя..

-2й раз монтажники приехали и снова новость:-сверлить отверстие в дом могут , но каждый метр 1500 т.р.-это к тому, что подключение стоит20т.р. и каждый месяц абонентская плата 1500т.р.

Я звоню в " компанию МТС ", пытаясь понять в чем дело, почему не оповестили о "новшестве"...

На что мне оператор заявляет, а давайте претензию составим.... И молча что-то пишет , потом озвучивает:-

"Я претензию отправлю с вами свяжутся"...

Монтажники заканчивают работу, а видно, что-то с настроением у них совсем плохо...

А менеджер"добрейшей души человек"вместо того чтобы претензию на менеджеров написать накатала на ребят монтажников...

Просто, кошмар!!!!!! 😰 От того что нет в наших краях другого провайдера , а ребенку надо учиться были вынуждены согласиться на "этого горе провайдера и этих горе менеджеров".... Полный бардак в фирме!!!

Никогда не связывайтесь с этой компанией.Подключил месяц назад интернет и тв . До сих пор не работает. Мастер идет уже 19 дней. До сих пор проблема не решена. Бегите от них и не верьте им . Мошенники и вруны

История про то как возможно хороший продукт портит одно подразделение:

20.12 решил подключить домашний интернет, тк предложение показалось выгодным по сравнению с конкурентами - "Тариф Новогодний". Оставил заявку на сайте, со мной связался менеджер, прекрасно проконсультировал и назначили подключение на 30.12 с 10 до 12. Отлично, буду ждать, у моря погоды...)

В общем, ответственно в день установки ждал специалиста и в 11:53 совершил оплошность, отошёл от телефона на 5 минут) в результате в 11:54 приходит СМС что до меня не могли дозвониться, и мы вам перезвоним в течении дня. Кстати в 11:56 я уже перезвонил по номеру, который до меня не смог дозвониться, но там меня совсем не хотели слышать)

Сам позвонил по 8800 и негодую по поводу сложившейся ситуации договариваюсь что специалист по подключению приедет сегодня с 18 до 20. В общем второй раз продинамили молча, просто в 20:45 пришла СМС, жди нас и мы обязательно приедем. Спасибо... Представляю как у вас работает поддержка с уже подключёнными клиентами, думаю что мне повезло не связаться с вами ;-)

По итогу, маркетинг и хорошее предложение полностью портит отношение к клиенту на этапе подключения. Это честно заработанная 1!

Заявка: 1-785127499762

Ужасное качество интернета, из заявленной скорость до 500мб, всё часто отрубается, уже звонили в поддержку много раз. Вчера был очередной звонок им, они опять что-то проверяли, в результате видно, что значок вайфая полностью не покрыт. И самое ужасное, что других провайдеров сюда просто тупо не пускают.

Это самый отвратительный оператор связи. Собрался перейти к этому оператору с переносом номера, купил сим карту и жду перехода. Пришла смс, что якобы перенос не возможен из-за несоответствия данных у действующего оператора. Сходил к своему оператору, где подтвердили что все данные верные. Сходил снова в салон мтс. Там тоже не увидели проблем в переносе номера. Позвонил на горячую линию, где снова подтвердили что все нормально и перенос номера запланирован на 29.12. Но до этой даты позвонил оператор мтс и снова сказал, что данные не верные и мне нужно обратиться к действующему оператору. Я ей начал рассказывать что был у обоих операторов и мне подтвердили о том, что проблем нет. Не дослушав меня оператор просто бросила трубку!!! Я первый раз столкнулся с тем, что оператор бросила трубку. Это убогий оператор и такие же сотрудники!! Однако пришло 29 число и снова нет переноса номера. На горячей линии сказали, что данные не верные и ждите 7.01.
Хочу всех оградить от таких проблем. Это самый конченный оператор из всех что есть. Не советую ни кому к нему обращаться. По итогу выкинутые деньги за приобретенную симку и потраченное время и нервы.

Нас подключили по акционному тарифу 3в1, очень выгодно, но минус, что нужна приставка для тв, неудобно, а так всё норм, за такую цену иметь все три услуги сказка, инет работает стабильно, тв не глючит и есть связь вне дома, отлично

Намучался с Дом.ру в своем доме, перешел на МТС. Думал, будет какая-то срань по отзывам, на удивление неплохо. Цены в 2 раза ниже чем у Дом.ру, интернет стабильнее. В целом пойдет, могу посоветовать. Удачи всем!

Пропадает интернет постоянно, плачу не понятно за что!!! Впаривают услуги постоянно, подключали несколько раз без моего ведома. Поддержка помочь не может, мастер приезжает, разводит руками и уезжает. Не советую!

Интернет по своей скорости меня устраивает, хоть он и любит иногда падать где-то в два раза в абсолютно случайные промежутки времени. (Где-то раза 4 за месяц бывает).

Благо техподдержка быстро объясняет ситуации, если происходит падение.
Мастера знают своё дела, нигде надурить не пытались, качественно провели линии поверху и помогли с роутером.

Стабильность во! Проблемы с доступом к сайтам и к некоторым играм. Адекватная тех. поддержка, но бывают эксцессы, один раз попалась неадекватная, которая утверждала что у меня только мобильный интернет.