Рейтинг провайдера и отзывы МТС

Редкостные дебилы. Плачу за 200 мбит, получаю 100 в виду того что у меня в доме нет нужного оборудования и постоянные обещания что скоро все будет (прошло 2 года). Постоянное падение интернета до 20 мбит. В общем говно, не пользуйтесь данным провайдером. Вызываю мастера а после разговоров, отменяют заявку. ШЛАК

Пишу постояннов службу поддержки ,отвечают сразу , тольковот помочь не могут,в разработку берут мои обращения,но толку нуль.Интернет ос слова никакой, ничего не грузится вообще в любое время суток,самое обидное...потеряла работу онлайн

Пользуемся домашним интернетом полтора года в городе Краснодар, к сожалению, в нашем доме, кроме этого провайдера больше никого нет. Постоянные сбои, переподключения, отключения - стабильно, минимум, раз в неделю, преимущественно с 22:00 до 2:00 ночи, но бывает и в середине дня, не редкость. До горячей линии не дозвониться, чтобы обойти бота и связаться с оператором нужно очень сильно постараться, я обычно говорю, что потеряла сим-карту и хочу заблокировать и только тогда связывает с оператором. В лучшем случае, минут через 40 и толку от них никакого.
Все умные устройства перезагружаются, лампочки отваливаются, это уже невозможно.
Никогда больше не свяжемся с данной компанией!

Дважды пыталась подключить интернет МТС...

-1й раз менеджеры не предупредили , что нужны документы на недвижимость , ребята уехали ни с чем и мое время потеряно, в итоге ребята монтажники , видимо, от кошмара , происходящего в фирме, написали что я отказалась от подключения-вилать на менеджеров им грешить нельзя..

-2й раз монтажники приехали и снова новость:-сверлить отверстие в дом могут , но каждый метр 1500 т.р.-это к тому, что подключение стоит20т.р. и каждый месяц абонентская плата 1500т.р.

Я звоню в " компанию МТС ", пытаясь понять в чем дело, почему не оповестили о "новшестве"...

На что мне оператор заявляет, а давайте претензию составим.... И молча что-то пишет , потом озвучивает:-

"Я претензию отправлю с вами свяжутся"...

Монтажники заканчивают работу, а видно, что-то с настроением у них совсем плохо...

А менеджер"добрейшей души человек"вместо того чтобы претензию на менеджеров написать накатала на ребят монтажников...

Просто, кошмар!!!!!! 😰 От того что нет в наших краях другого провайдера , а ребенку надо учиться были вынуждены согласиться на "этого горе провайдера и этих горе менеджеров".... Полный бардак в фирме!!!

Никогда не связывайтесь с этой компанией.Подключил месяц назад интернет и тв . До сих пор не работает. Мастер идет уже 19 дней. До сих пор проблема не решена. Бегите от них и не верьте им . Мошенники и вруны

История про то как возможно хороший продукт портит одно подразделение:

20.12 решил подключить домашний интернет, тк предложение показалось выгодным по сравнению с конкурентами - "Тариф Новогодний". Оставил заявку на сайте, со мной связался менеджер, прекрасно проконсультировал и назначили подключение на 30.12 с 10 до 12. Отлично, буду ждать, у моря погоды...)

В общем, ответственно в день установки ждал специалиста и в 11:53 совершил оплошность, отошёл от телефона на 5 минут) в результате в 11:54 приходит СМС что до меня не могли дозвониться, и мы вам перезвоним в течении дня. Кстати в 11:56 я уже перезвонил по номеру, который до меня не смог дозвониться, но там меня совсем не хотели слышать)

Сам позвонил по 8800 и негодую по поводу сложившейся ситуации договариваюсь что специалист по подключению приедет сегодня с 18 до 20. В общем второй раз продинамили молча, просто в 20:45 пришла СМС, жди нас и мы обязательно приедем. Спасибо... Представляю как у вас работает поддержка с уже подключёнными клиентами, думаю что мне повезло не связаться с вами ;-)

По итогу, маркетинг и хорошее предложение полностью портит отношение к клиенту на этапе подключения. Это честно заработанная 1!

Заявка: 1-785127499762

Ужасное качество интернета, из заявленной скорость до 500мб, всё часто отрубается, уже звонили в поддержку много раз. Вчера был очередной звонок им, они опять что-то проверяли, в результате видно, что значок вайфая полностью не покрыт. И самое ужасное, что других провайдеров сюда просто тупо не пускают.

Это самый отвратительный оператор связи. Собрался перейти к этому оператору с переносом номера, купил сим карту и жду перехода. Пришла смс, что якобы перенос не возможен из-за несоответствия данных у действующего оператора. Сходил к своему оператору, где подтвердили что все данные верные. Сходил снова в салон мтс. Там тоже не увидели проблем в переносе номера. Позвонил на горячую линию, где снова подтвердили что все нормально и перенос номера запланирован на 29.12. Но до этой даты позвонил оператор мтс и снова сказал, что данные не верные и мне нужно обратиться к действующему оператору. Я ей начал рассказывать что был у обоих операторов и мне подтвердили о том, что проблем нет. Не дослушав меня оператор просто бросила трубку!!! Я первый раз столкнулся с тем, что оператор бросила трубку. Это убогий оператор и такие же сотрудники!! Однако пришло 29 число и снова нет переноса номера. На горячей линии сказали, что данные не верные и ждите 7.01.
Хочу всех оградить от таких проблем. Это самый конченный оператор из всех что есть. Не советую ни кому к нему обращаться. По итогу выкинутые деньги за приобретенную симку и потраченное время и нервы.

Нас подключили по акционному тарифу 3в1, очень выгодно, но минус, что нужна приставка для тв, неудобно, а так всё норм, за такую цену иметь все три услуги сказка, инет работает стабильно, тв не глючит и есть связь вне дома, отлично

Намучался с Дом.ру в своем доме, перешел на МТС. Думал, будет какая-то срань по отзывам, на удивление неплохо. Цены в 2 раза ниже чем у Дом.ру, интернет стабильнее. В целом пойдет, могу посоветовать. Удачи всем!