Здравствуйте! Ужасно не доволен интернет провайдером Дом.Ру.
Во первых пройдет несколько часов если пытаешься дозвониться до них .
Во вторых работа специалистов оставляет желать лучшего , на обращение о любой проблеме,можно получить 30 минут ожидания (пока специалист уточнит информацию) и в конечном итоге вам сообщать что , старший специалист с вами свяжется в течении 24-х часов (связываться конечно ни кто не будет ) .
Сильней всего меня возмутила вот какая ситуация .
С оператором создали заявку на подключение интернета , мне озвучили стоимость установки , тарифа и настройки роутера , договорились. Пришло смс уведомление с суммой платежа и датой выезда мастера по установке .
И вот тут начинается интересное , после того как мастер провел интернет , он озвучивает сумму которая очень разнится с той о которой мы договаривались с оператором в заявке , я должен оплатить большую сумму и тариф дороже чем обговаривалось ранее.
Звонил в Дом.ру , специалист Анна и старший специалист Дмитрий говорят «это наша вина но делать мы ничего не будем, оплачивайте эту сумму»