Рейтинг провайдера и отзывы Ростелеком

В жизни может быть несколько тяжелых ситуаций: болезнь, заключение, потеря родных. Но есть и еще более страшный вариант развития событий - это знакомство и, не дай бог, "получение" услуг от Ростелекома. Подписывая с ними договор, Вы подписываетесь на каторгу. Это Вы будете работать на них, пытаясь получить работающий интернет. Это Вы будут сжигать свое время в надежде связаться с техподдержкой и получить сервис. Это Вы будет обязана Ростелекому.
В течение дня постоянные простои в работе интернета, 40-минутные ожидания ответа сервис-инженеров и нулевой результат.
Взаимодейтсвие с Ростелекомом сродни садомазахизму и самую большую боль Вы испытаете в попытках расторгнуть договор предоставления услуг. Вам будут приходить отказы в расторжение договора со ссылкой, что не смогли до Вас дозвониться (звонок от РТК длиться менее секунды). После множество заявок и их отклонений начнется новая череда боли и извращений не только над нервами, но уже и над финансами. Вам выставят счет за то, что Вы даже не запрашивали и пока Вы их не оплатите, договор нельзя будет расторгнуть. Продолжая тонуть в этом болоте, понимая свою беспомощность в этом замкнутом круговороте дерьма, Вы пойдете на все, лишь бы прекратить общение.Но и это еще не все.
Даже после расторжения Вас найдут и продолжат насилие. Вам придет претензия о неуплате еще одного месяца услуг с угрозой подачи заявления в суд и требованием набить алычный живот псевдотелекома еще большими деньгами.

Если Вы любите боль, то смело идите в Ростелеком. Если Вы здоровый человек, то попытайтесь найти альтернативный вариант. Тот проходит этот путь сейчас - держитесь. За границе Ростелеком жить лучше.

Сейчас в доме завели Билайн - живу словно на курорте. Ничего не беспокоит, интернет работает.
На прошлом месте жительства был ДОМ.РУ - идеально, но к сожалению не везде присутствует.

Берегите себя и близких.

Пишу вынужденно, после просто отвратительного обслуживания.Планировал подключить интернет. Изначально уточнил наличие технической возможности подключения моей квартиры. Назначили подключение через неделю. Пришедшие мастера в течении получаса определили, что нет свободной пары для подключения. Сказали, что сделали заявку и в течении 5-8 дней прокинут дополнительный кабель с соседнего подьезда. Прошел месяц. Тишина. Полный игнор. Позвонил в техподдержку. Ответили, что из за одного подключения кабель прокидывать не будут. Решил подключить билайн. После этого в течении нескольких дней перезвонили с ростелекома и скащали, что решили вопрос с подключением. Предложили подключение через неделю. Отказался от билайна. Сегодня прождал пол дня, отменив все заранее запланированные встреси.Тишина. Позвонил в техподдержкуи после разбирательства мне ответили, что нет технической возможности подключения. Такиммобразом я практически в течение двух месяцев не имел возможности пользоваттся,интернетом. Ростелеком просто наплевательски отнесся к заявке, не принял никаких мер ни к подключению, ни к информированию о невозмодности оказания услуг, фактически обманывая потенциального клиента о возмодности подключения интернета. Категорически не советую пользоваться их услугами, поскольку если они на стадии подключения так отвратительно относятся к клиенту, то уровень сервиса в период после

Уже 10 дней жду мастера, сегодня не пришли по пятой заявке, хотя сами назначают дату и время. Впустую потрачено 5 дней ожидания, ни разу не позвонили и не предупредили что не придут, зато деньги драть Ростелеком впереди планеты всей. Самая отстойная компания, клиентоориеттипованность 0.

Никому не рекомендую ни в коем случае. После переезда и подключения по новому адресу домашний интернет отключился. Ежедневно с 11 октября по 25 октября я направлял заявки об устранении неисправности. Никто пальцем о палец не ударил. Я вынужден был отказаться в пользу другого провайдера. Тем не менее за уже неработающий интернет мне выставили счет в сумме больший, чем за предыдущий месяц работы. Работа крайне безобразная. Прислали список коллекторских организаций, которым будет передано взыскание выдуманного долга. Эти коллекторы отмечены в интернете, как связанные с неправомерными действиями. Иначе как косвенную угрозу действия Ростелекома невозможно воспринять.

Пользуюсь услугами Ростелеком rt-providerуже около 4 лет и за это время меня вполне все устраивает. Работаю из дома, нужен хороший стабильный интернет, и они мне его дают. Правда бывает в непогоду какая то проблема с вай фаем случается, но компьютер подключен через кабель и сбоев в работе благодаря этому нет.

превосходный интернет, заявлено 200, а выдает 535 по прямому проводу😁 песня просто) скорость скачивания 50-60 мб/с
Перебоев пока не было. Был вопрос по диапазону роутера, в тех поддержке шаблонно рассказывали как настроить, в итоге сам прочитал в инете и сделал, что хотел

ХУДШИЙ правайдер в мире. Невозможно смотреть видео или работать кошмар а не интернет. Звонить на горячую линию - бесполезно -Подождите мы переведем вас на другого сотрудника
-Подождите мы переведем вас на другого сотрудника
-Подождите мы переведем вас на другого сотрудника
-Подождите мы переведем вас на другого сотрудника
И так бесконечно

ХУДШИЙ ПРОВАЙДЕР ДОМАШНЕГО ИНТЕРНЕТА НА СВЕТЕ. КАЖДОЕ УТРО ИНТЕРНЕТ НЕ РАБОТАЕТ. ПОСТОЯННЫЕ ПАДЕНИЯ СКОРОСТИ. НЕВОЗМОЖНО РАЗОРВАТЬ НОРМАЛЬНО ДОГОВОР. ПОВЕСТКИ В СУД ЗА УСЛУГИ КОТОРЫМИ ТЫ НЕ ПОЛЬЗУЕШЬСЯ. КОНЕЧНО ЖЕ НЕ СОВЕТУЮ

Не было нормальных провайдеров в доме, подключил это чудо. Интернет пропадает, постоянные задолженности непонятно за что, подключал только интернет, откудато взялось тв и подписки. Разорвать договор невозможно. Оплатил долг, сказали договора больше нет, пришло ещё 1 смс о задолженности через неделю. Приезжаю, говорят нужно снова оплатить долг. Ужасный провайдер.

Хорошие услуги за свои деньги, мне нравится. Интернет работает хорошо, цены приемлемые. В поддержку не обращался, интернет не пропадал