Рейтинг всех провайдеров

Ужасный провайдер. Однозначно не советую пользоваться услугами этого псевдопровайдера в котором таорится не понятно что.
Интернет во всём доме есть, а у меня, после скандала с поддержкой отсутствует.
Однозначно болото и не советую. Деньги за пользование интернетом снимают, но по факту услуг нет. Вроде и не мoшенники, но что то похожее и сходное с этими ассоциальными есть.
Абонент 371644891

Сам по себе оператор может и не плохой ,
Но сотрудники репутацию портят .
Оставила заявку на подключение услуг еще в сентябре 23 году , в итоге переносили , переносили , направляли на контроль , и забили приехали только 24 году , кое как подключили , проработал немного и сгорело питание на устройстве , благо во время заметили .
Назначали сотрудников на выезд на одну дату в итоге переносили на другую , при том что я выделила свое время на конкретную дату которые они назначили , в итоге перенос даты , клиентоориентированности никакой .
Прошло время перестало работать телевидение , назначили дату на сегодня , в итоге , я взяла выходной и никто из сотрудников даже не удосужился позвонить и предупредить что перенесли дату , в итоге никто не приехал , .
Перенесли датуне согласовывая ее со мной , просто бестолковые , и безответственные сотрудники , которые не ценят чужое время .
Как до них достучаться и как с ими бороться я не знаю , но оставлять это просто так тоже нельзя .

Шарашкина контора! Никакой ответственности, никакого уважения к клиентам!!! Подали заявку на подключение, прождали 10 дней. В назначенное время никто не приехал. Просто не приехали. 4 дня добивалась ответа. И добилась- подождите ещё 12 дней в очереди на подключение, а то у нас сбой. Аферисты!!!

Подключили у себя дома этот интернет и телевидение, проживаем в деревне, обещали много чего хорошего, особенно стабильную скорость, на деле же все отвратительно работает, а точнее не работает.

С большим разочарованием обращаюсь к всем, кто планирует подключить интернет через компанию «Дом. ру». Мы ждали техника с 15 до 17 часов, но он так и не пришёл. После нескольких звонков в службу поддержки выяснили, что техник уже уехал из района и ему пришлось возвращаться ради нас. Когда он наконец приехал, то, к нашему удивлению, заявил, что подключить интернет к нашему этажу невозможно из-за плохого соединения, хотя даже не стал проверять ситуацию более детально.

При этом мы выяснили, что у наших соседей, которые живут слева и напротив, интернет от «Дом. ру» подключён без проблем. Получается, что наша квартира оказалась в каком-то безнадёге. Весь день был потерян, настроение испорчено, а служба поддержки не смогла предоставить никаких внятных комментариев на наши вопросы.

После того как я написала несколько отзывов, со мной неоднократно связывались по смс, обещая решить вопрос в ближайшее время. Но, как и следовало ожидать, никто не позвонил, а кроме стандартных смс с извинениями никакой информации не поступило. Все сотрудники путаются в своих ответах и показаниях.

Вчера к нам пришёл техник в 18:00, и до часу ночи он не передавал информацию по нам провайдеру. Это просто позор! Я никогда не сталкивалась с таким ужасным обслуживанием.

Кроме того, в чате подъезда выяснилось, что у нашего соседа тоже был инцидент: он ждал техника с 16:00, а к нему приехали только в 22:00 после его звонков в техподдержку. И только в 22:00 ему начали устанавливать интернет, причем технику пришлось лезть в шахту, чтобы заменить провода. Поэтому имейте в виду: при подключении вам, вероятно, придется сидеть и ждать до ночи, и то только если вы напомните им о себе.

Никто не предложил мне никакой альтернативы. Вчера я также получала неоднократные смс, что со мной свяжутся и решат проблему, но никто не позвонил. Почему я должна тратить свои нервы и портить себе настроение, ожидая, когда же ВЕЛИКИЙ ПРОВАЙДЕР "ДОМ.РУ" выполнит свои обязательства? Я потребитель и готова платить деньги, но вы, похоже, разбрасываетесь клиентами.

Ах да, интернет до сих пор не подключен, но счет уже выставлен в приложении с 25 мая! Так приходите ко мне 25 мая и делайте этот интернет!

Очень часто повышают стоимость, для смены тарифа выбора нет. Сейчас платим 1115р за 100мбит и 55каналов. Стоимость подняли в январе, а сейчас с мая опять повышение цены на 225р. Буду переключаться на другого провайдера.

Редкостные дебилы. Плачу за 200 мбит, получаю 100 в виду того что у меня в доме нет нужного оборудования и постоянные обещания что скоро все будет (прошло 2 года). Постоянное падение интернета до 20 мбит. В общем говно, не пользуйтесь данным провайдером. Вызываю мастера а после разговоров, отменяют заявку. ШЛАК

Пишу постояннов службу поддержки ,отвечают сразу , тольковот помочь не могут,в разработку берут мои обращения,но толку нуль.Интернет ос слова никакой, ничего не грузится вообще в любое время суток,самое обидное...потеряла работу онлайн

Пользуемся домашним интернетом полтора года в городе Краснодар, к сожалению, в нашем доме, кроме этого провайдера больше никого нет. Постоянные сбои, переподключения, отключения - стабильно, минимум, раз в неделю, преимущественно с 22:00 до 2:00 ночи, но бывает и в середине дня, не редкость. До горячей линии не дозвониться, чтобы обойти бота и связаться с оператором нужно очень сильно постараться, я обычно говорю, что потеряла сим-карту и хочу заблокировать и только тогда связывает с оператором. В лучшем случае, минут через 40 и толку от них никакого.
Все умные устройства перезагружаются, лампочки отваливаются, это уже невозможно.
Никогда больше не свяжемся с данной компанией!

Позвонил в Таттелеком-Летай, договорился, что приедет специалисти подключит телевидение после 17.00. Пришел долгожданный день моего подключения и вот звонит мастер говорит, что подъехал. Время 13:30 где то, я ему естественно говорю что не дома и буду только после 17:00. Он такой Окей все хорошо! Звонит оператор и говорит, что вы перенесли заявку на следующий день? Я объяснил всю ситуация, на что она заявила, что специалист сможет приехать только на следующий день.Так и на след. день не приехал, опять звонил мастер говорил много заявок что не успевает, он говорит: скажите, пожалуйста, поддержке, что вы там не смогли. Так мою заявку оператор переносил много раз, прошло больше месяца, так и никто не приехал. Вообще никому не советую связываться с этим оператором связи.