Рейтинг всех провайдеров

С большим разочарованием обращаюсь к всем, кто планирует подключить интернет через компанию «Дом. ру». Мы ждали техника с 15 до 17 часов, но он так и не пришёл. После нескольких звонков в службу поддержки выяснили, что техник уже уехал из района и ему пришлось возвращаться ради нас. Когда он наконец приехал, то, к нашему удивлению, заявил, что подключить интернет к нашему этажу невозможно из-за плохого соединения, хотя даже не стал проверять ситуацию более детально.

При этом мы выяснили, что у наших соседей, которые живут слева и напротив, интернет от «Дом. ру» подключён без проблем. Получается, что наша квартира оказалась в каком-то безнадёге. Весь день был потерян, настроение испорчено, а служба поддержки не смогла предоставить никаких внятных комментариев на наши вопросы.

После того как я написала несколько отзывов, со мной неоднократно связывались по смс, обещая решить вопрос в ближайшее время. Но, как и следовало ожидать, никто не позвонил, а кроме стандартных смс с извинениями никакой информации не поступило. Все сотрудники путаются в своих ответах и показаниях.

Вчера к нам пришёл техник в 18:00, и до часу ночи он не передавал информацию по нам провайдеру. Это просто позор! Я никогда не сталкивалась с таким ужасным обслуживанием.

Кроме того, в чате подъезда выяснилось, что у нашего соседа тоже был инцидент: он ждал техника с 16:00, а к нему приехали только в 22:00 после его звонков в техподдержку. И только в 22:00 ему начали устанавливать интернет, причем технику пришлось лезть в шахту, чтобы заменить провода. Поэтому имейте в виду: при подключении вам, вероятно, придется сидеть и ждать до ночи, и то только если вы напомните им о себе.

Никто не предложил мне никакой альтернативы. Вчера я также получала неоднократные смс, что со мной свяжутся и решат проблему, но никто не позвонил. Почему я должна тратить свои нервы и портить себе настроение, ожидая, когда же ВЕЛИКИЙ ПРОВАЙДЕР "ДОМ.РУ" выполнит свои обязательства? Я потребитель и готова платить деньги, но вы, похоже, разбрасываетесь клиентами.

Ах да, интернет до сих пор не подключен, но счет уже выставлен в приложении с 25 мая! Так приходите ко мне 25 мая и делайте этот интернет!

Очень часто повышают стоимость, для смены тарифа выбора нет. Сейчас платим 1115р за 100мбит и 55каналов. Стоимость подняли в январе, а сейчас с мая опять повышение цены на 225р. Буду переключаться на другого провайдера.

Редкостные дебилы. Плачу за 200 мбит, получаю 100 в виду того что у меня в доме нет нужного оборудования и постоянные обещания что скоро все будет (прошло 2 года). Постоянное падение интернета до 20 мбит. В общем говно, не пользуйтесь данным провайдером. Вызываю мастера а после разговоров, отменяют заявку. ШЛАК

Пишу постояннов службу поддержки ,отвечают сразу , тольковот помочь не могут,в разработку берут мои обращения,но толку нуль.Интернет ос слова никакой, ничего не грузится вообще в любое время суток,самое обидное...потеряла работу онлайн

Пользуемся домашним интернетом полтора года в городе Краснодар, к сожалению, в нашем доме, кроме этого провайдера больше никого нет. Постоянные сбои, переподключения, отключения - стабильно, минимум, раз в неделю, преимущественно с 22:00 до 2:00 ночи, но бывает и в середине дня, не редкость. До горячей линии не дозвониться, чтобы обойти бота и связаться с оператором нужно очень сильно постараться, я обычно говорю, что потеряла сим-карту и хочу заблокировать и только тогда связывает с оператором. В лучшем случае, минут через 40 и толку от них никакого.
Все умные устройства перезагружаются, лампочки отваливаются, это уже невозможно.
Никогда больше не свяжемся с данной компанией!

Позвонил в Таттелеком-Летай, договорился, что приедет специалисти подключит телевидение после 17.00. Пришел долгожданный день моего подключения и вот звонит мастер говорит, что подъехал. Время 13:30 где то, я ему естественно говорю что не дома и буду только после 17:00. Он такой Окей все хорошо! Звонит оператор и говорит, что вы перенесли заявку на следующий день? Я объяснил всю ситуация, на что она заявила, что специалист сможет приехать только на следующий день.Так и на след. день не приехал, опять звонил мастер говорил много заявок что не успевает, он говорит: скажите, пожалуйста, поддержке, что вы там не смогли. Так мою заявку оператор переносил много раз, прошло больше месяца, так и никто не приехал. Вообще никому не советую связываться с этим оператором связи.

Никому не рекомендую ни в коем случае. После переезда и подключения по новому адресу домашний интернет отключился. Ежедневно с 11 октября по 25 октября я направлял заявки об устранении неисправности. Никто пальцем о палец не ударил. Я вынужден был отказаться в пользу другого провайдера. Тем не менее за уже неработающий интернет мне выставили счет в сумме больший, чем за предыдущий месяц работы. Работа крайне безобразная. Прислали список коллекторских организаций, которым будет передано взыскание выдуманного долга. Эти коллекторы отмечены в интернете, как связанные с неправомерными действиями. Иначе как косвенную угрозу действия Ростелекома невозможно воспринять.

Дважды пыталась подключить интернет МТС...

-1й раз менеджеры не предупредили , что нужны документы на недвижимость , ребята уехали ни с чем и мое время потеряно, в итоге ребята монтажники , видимо, от кошмара , происходящего в фирме, написали что я отказалась от подключения-вилать на менеджеров им грешить нельзя..

-2й раз монтажники приехали и снова новость:-сверлить отверстие в дом могут , но каждый метр 1500 т.р.-это к тому, что подключение стоит20т.р. и каждый месяц абонентская плата 1500т.р.

Я звоню в " компанию МТС ", пытаясь понять в чем дело, почему не оповестили о "новшестве"...

На что мне оператор заявляет, а давайте претензию составим.... И молча что-то пишет , потом озвучивает:-

"Я претензию отправлю с вами свяжутся"...

Монтажники заканчивают работу, а видно, что-то с настроением у них совсем плохо...

А менеджер"добрейшей души человек"вместо того чтобы претензию на менеджеров написать накатала на ребят монтажников...

Просто, кошмар!!!!!! 😰 От того что нет в наших краях другого провайдера , а ребенку надо учиться были вынуждены согласиться на "этого горе провайдера и этих горе менеджеров".... Полный бардак в фирме!!!

Сейчас бы в 24 году предоставлять клиенту интернет по технологии ADSL со скоростью 3мб/с, за 600р в месяц, когда я с телефона могу раздать с безлимитным тарифом со скоростью в 100 мбс ну это вообще стыд и смешно. Я понимаю если бы вы за такую скорость просили бы рублей 100 ( потому что по моему мнению и мнению всего моего дома это большего не стоит), но вы требуете за такую дерьмовую скорость 600р в месяц? Вы смеетесь или что? Ладно, это еще цветочки, этот ADSL еще постоянно отваливется просто так без причины и что бы его перезапустить требуется минут 5-10. Всем домом писали уже заявление на подключение оптики в дом, но безрезультатно. Врагу не пожелаю такого провайдера как таттелеком. Зеленодольск, ленина дом 26. Еще и вход в ЛК сделали по номеру телефона, по номеру договора теперь не зайти, хотя раньше заходил, номера телефона у меня вообще нет таттелеком, никогда не пользовался их симкой. Дурдом полный. Если хотите покупаться в говне, то это ваш вариант.

ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХпросто нет Операторы хамло и вруны Ответы такие не нравится идите к други то есть посылаю вас далеко Ремонт аварии устраняли более 5 дней и не потому что что то сломалось а по причине просто не приходили Одним словом им огромное плевать на клиентов
На их сайте не оставить отзыв или жалобу боятся увидеть правду о себе
Ни при каких да же плохих обстоятельствах не подключайтесь к ним ужасна конторка