Рейтинг всех провайдеров

Пишу вынужденно, после просто отвратительного обслуживания.Планировал подключить интернет. Изначально уточнил наличие технической возможности подключения моей квартиры. Назначили подключение через неделю. Пришедшие мастера в течении получаса определили, что нет свободной пары для подключения. Сказали, что сделали заявку и в течении 5-8 дней прокинут дополнительный кабель с соседнего подьезда. Прошел месяц. Тишина. Полный игнор. Позвонил в техподдержку. Ответили, что из за одного подключения кабель прокидывать не будут. Решил подключить билайн. После этого в течении нескольких дней перезвонили с ростелекома и скащали, что решили вопрос с подключением. Предложили подключение через неделю. Отказался от билайна. Сегодня прождал пол дня, отменив все заранее запланированные встреси.Тишина. Позвонил в техподдержкуи после разбирательства мне ответили, что нет технической возможности подключения. Такиммобразом я практически в течение двух месяцев не имел возможности пользоваттся,интернетом. Ростелеком просто наплевательски отнесся к заявке, не принял никаких мер ни к подключению, ни к информированию о невозмодности оказания услуг, фактически обманывая потенциального клиента о возмодности подключения интернета. Категорически не советую пользоваться их услугами, поскольку если они на стадии подключения так отвратительно относятся к клиенту, то уровень сервиса в период после

Изменили договор в одностороннем порядке после звонка в котором было сказано что отказываюсь от услуги через полгода пришёл счёт, если родители являются абонентами данного оператора срочно переходите на другой тариф поберегите нервы родители!!!

Пользуюсь ЭТИМ провайдером более 5 лет.У меня была единственная проблема, это разрывы интернета непонятно почему, проблему решают до сих пор. Ужасный сервис, все долго, дорого и им плевать что у вас там какие то проблемы с интернетом. Не советую такого провайдера. Найдите лучше дешевле и то качественнее будет, а не вот это.

Уже 10 дней жду мастера, сегодня не пришли по пятой заявке, хотя сами назначают дату и время. Впустую потрачено 5 дней ожидания, ни разу не позвонили и не предупредили что не придут, зато деньги драть Ростелеком впереди планеты всей. Самая отстойная компания, клиентоориеттипованность 0.

Самая отвратительная компания вместе с их услугами и обещаниями! Больше нечего сказать . все сказано. НЕ РЕКОМЕНДУЮ К НИМ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ! РАБОТАТЬ ВСЕ РАВНО НИЧЕГО НЕ БУДЕТ И НЕ ДОЗВОНИТЕСЬ НИКОГДА!

Оставили заявку на подключение интернетаТаттелеком Летай. . Первую заявку каким-то образом не оформили нам(узнали при звонке от менеджера через5 дней после подачи первой заявки). Далее второй раз оставили заявку, нам перезвонили через несколько дней, назначили мастера на 15.10.2025(2 недели ожидания прихода мастера). 15.10.2025 после 17:00 звонят и говорят,что мастер заболел, внятно ничего не сказали, дату следующего прихода тоже не сказали, плюс ко всему нагрубили. После звонка на горячую линию нам перезвонили и сказали, что мастер придет 29.10.2025.Получается, чтобы подключить интернет у данного провайдера, нужно ждать месяц. Очень грустно, что такая неорганизованность. Придется искать другого провайдера.

Здравствуйте! Ужасно не доволен интернет провайдером Дом.Ру.
Во первых пройдет несколько часов если пытаешься дозвониться до них .
Во вторых работа специалистов оставляет желать лучшего , на обращение о любой проблеме,можно получить 30 минут ожидания (пока специалист уточнит информацию) и в конечном итоге вам сообщать что , старший специалист с вами свяжется в течении 24-х часов (связываться конечно ни кто не будет ) .
Сильней всего меня возмутила вот какая ситуация .
С оператором создали заявку на подключение интернета , мне озвучили стоимость установки , тарифа и настройки роутера , договорились. Пришло смс уведомление с суммой платежа и датой выезда мастера по установке .
И вот тут начинается интересное , после того как мастер провел интернет , он озвучивает сумму которая очень разнится с той о которой мы договаривались с оператором в заявке , я должен оплатить большую сумму и тариф дороже чем обговаривалось ранее.
Звонил в Дом.ру , специалист Анна и старший специалист Дмитрий говорят «это наша вина но делать мы ничего не будем, оплачивайте эту сумму»

Это паутина которая высосит все ваши деньги 💸 если даже приостановить услуги связи платно!40 руб в месяц ! Это дурдом . Сами подключают услуги в тарифе, нужно всегда проверять .
1 стоимость месечная дорогая 1250 руб
2 монтаж опта волокна низкий постоянно обрыв линии .
3 скорость падает от заявленных 500м/бит проседает до 100 м / бит
4 Служба поддержки за 1 час только отключит 1 услугу в тарифном плане.
Аварийная служба оценка 1 из 10 сама не ездиет только при массовом обращении людей и заявок .

23 июня обратился за подключение интернета, назначили на 23июля с 11до13.00 до сих пор не кто не вышел на связь, при обращении по телефону к вашим специалистам, отвечают, что нет свободных слотов, вы максимально издеваетесь, почему вы не выполняете свои обязательства

Самая ужасная тех. поддержка, выключился свет в квартирном доме на секунду, перезагрузился роутер и интернета больше нет. Тех.поддержка сказала мастер приедет через неделю, прошла неделя, мастер просто не пришел, никакой информации, никаких причин. Завели 3 заявки, по которым в течении и двух часов должны были связаться и все прояснить, разумеется, никто даже не звонил. Позвонил сам, сказали мастер придет завтра. Но и на следующий день никого нет. Никто ничего не делает, никакой информации, ужасное отношение к клиентам.