Рейтинг всех провайдеров

Оставили заявку на подключение интернетаТаттелеком Летай. . Первую заявку каким-то образом не оформили нам(узнали при звонке от менеджера через5 дней после подачи первой заявки). Далее второй раз оставили заявку, нам перезвонили через несколько дней, назначили мастера на 15.10.2025(2 недели ожидания прихода мастера). 15.10.2025 после 17:00 звонят и говорят,что мастер заболел, внятно ничего не сказали, дату следующего прихода тоже не сказали, плюс ко всему нагрубили. После звонка на горячую линию нам перезвонили и сказали, что мастер придет 29.10.2025.Получается, чтобы подключить интернет у данного провайдера, нужно ждать месяц. Очень грустно, что такая неорганизованность. Придется искать другого провайдера.

Здравствуйте! Ужасно не доволен интернет провайдером Дом.Ру.
Во первых пройдет несколько часов если пытаешься дозвониться до них .
Во вторых работа специалистов оставляет желать лучшего , на обращение о любой проблеме,можно получить 30 минут ожидания (пока специалист уточнит информацию) и в конечном итоге вам сообщать что , старший специалист с вами свяжется в течении 24-х часов (связываться конечно ни кто не будет ) .
Сильней всего меня возмутила вот какая ситуация .
С оператором создали заявку на подключение интернета , мне озвучили стоимость установки , тарифа и настройки роутера , договорились. Пришло смс уведомление с суммой платежа и датой выезда мастера по установке .
И вот тут начинается интересное , после того как мастер провел интернет , он озвучивает сумму которая очень разнится с той о которой мы договаривались с оператором в заявке , я должен оплатить большую сумму и тариф дороже чем обговаривалось ранее.
Звонил в Дом.ру , специалист Анна и старший специалист Дмитрий говорят «это наша вина но делать мы ничего не будем, оплачивайте эту сумму»

Это паутина которая высосит все ваши деньги 💸 если даже приостановить услуги связи платно!40 руб в месяц ! Это дурдом . Сами подключают услуги в тарифе, нужно всегда проверять .
1 стоимость месечная дорогая 1250 руб
2 монтаж опта волокна низкий постоянно обрыв линии .
3 скорость падает от заявленных 500м/бит проседает до 100 м / бит
4 Служба поддержки за 1 час только отключит 1 услугу в тарифном плане.
Аварийная служба оценка 1 из 10 сама не ездиет только при массовом обращении людей и заявок .

23 июня обратился за подключение интернета, назначили на 23июля с 11до13.00 до сих пор не кто не вышел на связь, при обращении по телефону к вашим специалистам, отвечают, что нет свободных слотов, вы максимально издеваетесь, почему вы не выполняете свои обязательства

Самая ужасная тех. поддержка, выключился свет в квартирном доме на секунду, перезагрузился роутер и интернета больше нет. Тех.поддержка сказала мастер приедет через неделю, прошла неделя, мастер просто не пришел, никакой информации, никаких причин. Завели 3 заявки, по которым в течении и двух часов должны были связаться и все прояснить, разумеется, никто даже не звонил. Позвонил сам, сказали мастер придет завтра. Но и на следующий день никого нет. Никто ничего не делает, никакой информации, ужасное отношение к клиентам.

Отвратительный сервис!!! С 28 июня нет интернета, позвонила в службу поддержки сами менеджеры обнулили настройки и сказали ждите мастера 7 июля , в воскресенье в 12-03 приходит смс что будет мастер 7 июля с 12-00- до 14-00 отпрашиваюсь с работы жду мастера нет никого, пытаюсь связаться опять с сервисом говорят ждите ваша заявка в обработке жду до 18-46 , говорят что заявка ваша выполнена оцените услугу. Звоню говорят что мастер не дозвонился и аннулировал заявку . Теперь оплатите новый месяц у нас освободиться мастер и мы вам нового мастера отправим. Я за что должна платить ? Это вообще что происходит !!!! Что за сервис . Но скорее всего этот сервис так и работает . Вы платите но услуги вам предоставлять не будем ! Не рекомендую !
Сегодня 14 июля 2025 года оставили 2 заявки прошла неделя ответа нет
Деньги списали интернета нет.
Ждем с 28 июня . Интернета нет, услуги провайдер Дом. Ру не предоставляет , деньги списываются ежемесячно.

Ужасный провайдер. Однозначно не советую пользоваться услугами этого псевдопровайдера в котором таорится не понятно что.
Интернет во всём доме есть, а у меня, после скандала с поддержкой отсутствует.
Однозначно болото и не советую. Деньги за пользование интернетом снимают, но по факту услуг нет. Вроде и не мoшенники, но что то похожее и сходное с этими ассоциальными есть.
Абонент 371644891

Сам по себе оператор может и не плохой ,
Но сотрудники репутацию портят .
Оставила заявку на подключение услуг еще в сентябре 23 году , в итоге переносили , переносили , направляли на контроль , и забили приехали только 24 году , кое как подключили , проработал немного и сгорело питание на устройстве , благо во время заметили .
Назначали сотрудников на выезд на одну дату в итоге переносили на другую , при том что я выделила свое время на конкретную дату которые они назначили , в итоге перенос даты , клиентоориентированности никакой .
Прошло время перестало работать телевидение , назначили дату на сегодня , в итоге , я взяла выходной и никто из сотрудников даже не удосужился позвонить и предупредить что перенесли дату , в итоге никто не приехал , .
Перенесли датуне согласовывая ее со мной , просто бестолковые , и безответственные сотрудники , которые не ценят чужое время .
Как до них достучаться и как с ими бороться я не знаю , но оставлять это просто так тоже нельзя .

Шарашкина контора! Никакой ответственности, никакого уважения к клиентам!!! Подали заявку на подключение, прождали 10 дней. В назначенное время никто не приехал. Просто не приехали. 4 дня добивалась ответа. И добилась- подождите ещё 12 дней в очереди на подключение, а то у нас сбой. Аферисты!!!

Подключили у себя дома этот интернет и телевидение, проживаем в деревне, обещали много чего хорошего, особенно стабильную скорость, на деле же все отвратительно работает, а точнее не работает.